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Architecture de microservices pour une plateforme e-commerce

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Boris Stoyanov-Brignoli

3 min de lecture

Après quelques années à travailler sur les problématiques techniques liées au e-commerce, je vous propose ici de parcourir ce que je pense être une liste de services pouvant composer une plateforme e-com. J'ai choisi délibérément de rester succinct et de faire le pont avec l'UX. Quel impact pour le client ? Normalement, si vous mettez en place ces différentes briques, votre business devrait rouler ;)

Table des matières

Service utilisateur

  • UX: Inscription, connexion, gestion de profil, préférences utilisateur, historique des commandes et articles sauvegardés.
  • Responsabilités: Authentifier et autoriser les utilisateurs, gérer les données et préférences des utilisateurs.

Service de catalogue

  • UX: Afficher les catégories de produits, les pages de produits individuels et alimenter le moteur de recherche.
  • Responsabilités: Gérer les annonces de produits, les détails, les catégories et fournir une fonctionnalité de recherche.

Service de stock

  • UX: Afficher la disponibilité et les niveaux de stock des produits.
  • Responsabilités: Surveiller et gérer les niveaux d'inventaire.

Service de panier

  • UX: Gérer le panier d'achat.
  • Responsabilités: Gérer les sessions de panier, calculer les totaux, taxes et remises.

Service de commande

  • UX: Gérer le processus de commande et l'historique des commandes.
  • Responsabilités: Traiter les commandes, gérer les intégrations de paiement, gérer l'historique des commandes et les mises à jour de statut.

Service de paiement

  • UX: Traiter et gérer les paiements.
  • Responsabilités: Intégrer avec les passerelles de paiement, gérer les confirmations et échecs.

Service de recommandation

  • UX: Afficher les recommandations de produits.
  • Responsabilités: Analyser le comportement des utilisateurs, générer des suggestions de produits.

Service d'avis et de notation

  • UX: Soumettre et voir les avis et évaluations des produits.
  • Responsabilités: Collecter, stocker et afficher les avis et évaluations des utilisateurs.

Service d'expédition

  • UX: Gérer les options d'expédition et le suivi.
  • Responsabilités: Intégrer avec les fournisseurs d'expédition, gérer les tarifs et les mises à jour de suivi.

Service de notification

  • UX: Recevoir des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des offres promotionnelles.
  • Responsabilités: Gérer les notifications par e-mail, SMS et push.

Service de liste de souhaits

  • UX: Sauvegarder et gérer les produits souhaités.
  • Responsabilités: Gérer les listes de souhaits des utilisateurs et les notifications.

Service de retours et remboursement

  • UX: Initier et gérer les retours de produits.
  • Responsabilités: Gérer les demandes de retour, traiter les remboursements.

Service de fidélité et récompenses

  • UX: Gagner et échanger des points de fidélité.
  • Responsabilités: Suivre les points des utilisateurs, gérer les échanges.

Service d'affiliation et de partenariat

  • UX: Accéder aux offres ou produits des affiliés ou partenaires.
  • Responsabilités: Gérer les liens d'affiliation, suivre les références, gérer les commissions.

Service de place de marché

  • UX: Parcourir les produits de divers vendeurs.
  • Responsabilités: Gérer les inscriptions des vendeurs, les annonces de produits, les paiements et les commissions.

Service d'abonnement

  • UX: Gérer les abonnements aux produits ou services.
  • Responsabilités: Gérer la facturation des abonnements, les renouvellements, les calendriers de livraison de produits.

Service d'analyse

  • UX: Non directement visible par l'utilisateur mais améliore la performance globale de la plateforme.
  • Responsabilités: Recueillir et analyser le comportement des utilisateurs, les tendances des ventes et les données de performance de la plateforme.

Service de support client

  • UX: Accéder et gérer le support client.
  • Responsabilités: Intégrer avec les outils de support, gérer le cycle de vie des tickets de support.

Note : Bien que la liste ci-dessus soit complète, les plateformes e-commerce peuvent avoir des exigences uniques qui pourraient nécessiter des microservices supplémentaires ou spécialisés en fonction de modèles commerciaux spécifiques, des publics cibles et des considérations géographiques.

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